学校毕业季修图外包:一次外包的踩坑账
先讲这个活儿:帮一所初中对接毕业照修图外包,九个班、四百多张照片,工期二十天。差点砸手里的不是修图技术,是需求、样片、验收这三步都没落到纸面上。
学校毕业季修图外包这件事,我在六月经手过一整回,帮区里一所初中对接九个班的毕业照后期,四百三十多张,从签合同到交付二十天。结论先给:这活儿本身不难,难的是流程。需求书写得含糊、样片没确认就批量跑、交付不按标准验收,三样缺一样都得翻车,我那一回三样差点全踩了个遍。
需求书怎么写,才不会扯皮
需求书的核心是把「修什么、不修什么」一条条列出来,写明每张的格式和命名规则,别只写「精修」两个字就完事。
我最开始偷懒了,需求里就写了一句「整体精修,适度修饰」。对方第一版回来,全年级的脸都往小了收,皮肤磨得跟瓷娃娃一样,教导主任看了一眼直接退回。问题出在哪?俩字,适度。我说的是自然一点,他理解的是往网红那个方向修。后来我把需求拆成了清单:修的列了五项——闭眼修复、油光和碎发、衣服上明显的褶皱、肤色统一、背景杂物;不修的也列了四项——不改脸型结构、不动校服颜色、不换背景、不调整队形遮挡。一条一条,没有形容词。
还有一样最容易漏:交付格式和命名。我们约定 JPG、长边不低于三千像素,文件名按「班级-学号-序号」来。当时觉得死板,后面验收全靠它救命。
样片这一步,砍不得
每个班抽两三张不同光线条件的先修成样片,校方确认后存档,后面几百张全部照这个标准跑,谁也别凭感觉来。
样片环节我们来回折腾了三轮。第一轮对方发来六张,其中两张把操场上阴天的天空直接换成了蓝天白云,色温和整个画面对不上,看着跟贴图似的;还有一张把主席台上方的校徽修花了。第二轮收敛了,闭眼修复又有两张明显是复制粘贴的眉毛,远看没问题,家长放大一眼就穿帮。到第三轮才定稿。前前后后五天。要是跳过这步直接批量跑完再发现,四百多张全部重来,工期根本兜不住。
这里插一句我的偏向:风格这事,必须在定稿阶段聊死,后面不再讨论。看图的是家长和学校,不是同行,别在毕业照上炫技,干净、统一、真实,就这三条。
批量交付怎么验收,才不吃哑巴亏
别整包接收。合同里写死抽检规则:每班随机抽百分之十,不合格超过两张,整班退回重修,费用算外包方的。
验收清单是照着需求书做的,五条:人脸不能糊、闭眼修复要自然、肤色和定稿样片一致、命名对得上、格式统一。实际交付时真踩了坑——有一个班一百来张照片命名全是乱的,学号错位,画面修得没毛病,就是没法归档,退回去重新导出,耽误了两天。从那以后我学乖了:先抽检命名和格式这种低成本项,再看画面细节。
看画面有个笨办法,就是对着定稿样片逐条比对,肤色过渡、闭眼位置、发丝边缘这几处最容易露馅。这活儿干多了自己也能摸出门道,跟读前后对比图是一个路数。
另外说下对方的后端。批量跑底色和肤色统一,他们明显用了自动化流程,速度很快,人脸级别的闭眼和遮挡修复则是人工在补。这个量级的活儿,机器跑一致、人补判断,是比较现实的分工。
价格和工期,怎么谈才不憋屈
报价远低于行情的直接淘汰,工期至少留出一周的返工余量,付款拆成三段走,别一次付清。
当时前后问了四家,单张报价从一块五到六块都有。一块五那家聊了两句我就放下了,闭眼修复怎么处理答不上来,大概率是软件一键跑批。最后定的那家,报价谈下来让了一点,但把「闭眼修复按张另计」写进了合同。这个可以接受,那是最费工的项,单列反而清楚。
工期上,六月二十号要交,毕业典礼定在二十五号,我硬留了五天缓冲。事后看这五天救了命——命名错乱重导那两天,就是从缓冲里扣的,不然典礼前一天全年级还没照片,那场面想都不敢想。
付款也博弈了一轮。对方开口要全款预付,没答应。最后谈成三段:签约付三成,样片确认后付四成,验收合格付尾款。谁也别占谁便宜,真出了问题,双方手里都有筹码坐下来谈。
回头算,这个活儿最后赶在典礼前三天交齐,单价没吃亏,工期没拖,靠的不是哪家外包特别能干,是需求清单、定稿样片、抽检标准这三张纸。差点翻车的那几处,全栽在流程漏洞上,没有一处是修图技术的问题。下次学校再对接这类外包,先把这三样备齐再谈价格,顺序反了,报价最低的那一档,往往最后是最贵的一档。
常见问题
毕业照修图外包一般多少钱一张?
我经手那回询到的区间在一块五到六块之间,差别主要在闭眼修复、遮挡还原这类费工项做不做。问价时让对方把每一项拆开报,一口价里最容易藏减配。
需求书需要写到多细?
细到没有形容词。修什么列条目,不修什么也列条目,交付格式、分辨率、命名规则一并写进去。凡是靠「适度」「自然」这类词描述的条款,后面都会变成扯皮的入口。
学校自己用AI批量修行不行?
统一底色、肤色一致这类整批要一个标准的调整,AI跑得挺快;闭眼修复、遮挡还原这些需要判断的活儿,还是得有人盯着补。机器跑一致、人补判断,量大的活儿这么分工比较稳。
验收发现不合格怎么处理?
按合同里的抽检条款执行,不合格超标的班级整批退回,返工费用由外包方承担。这也是付款拆三段的意义所在,尾款没付之前,主动权一直在学校手里。
工期一般要留多久?
几百张的量,纯修图一周上下能跑完,关键是留出样片往返和返工的余量。我的经验是总工期按纯修图时间再加三分之一到一半,毕业典礼前至少空出三天。