莒南ai培训地推到幼儿园门口?园长拆完话术和退费条款再掏钱
别绕了:莒南ai培训的地推已经铺到幼儿园门口了,销售话说得越顺,退费条款抠得就要越细。我是民办园的园长,九月被地推了两回,试听完一节课、抠完一遍合同,只挑了一个模块买。这篇给你的是拆话术和审合同的顺序,不是劝你别学,是劝你别慌着交。
莒南ai培训的销售找上我,是九月二号下午,接孩子的家长排着队,一个年轻人递来单页,开口就是"园长,幼师现在都在学AI,您这儿不能落后"。单页上写着3980元八节课,开学季立减一千,还剩最后三个名额。我们园一百五十来个孩子,老师十个,平时确实被家长群和PPT资料压得喘不上气,这话戳得准。我没接茬,把单页留下了。
九月五号我又接到一个电话,还是这家机构,换了个人,口径一模一样,连"最后三个名额"都没变。两回下来我起了疑,决定九月六号去试听,当面把这单生意拆开看看。
一节体验课,我数出了四步话术
体验课的讲解顺序是有脚本的:捧行焦虑、现场演示、价格锚定、限期逼单,四步走完就轮到收定金。识别出第几步,你就知道该不该继续听。我在座位上把这四步记在了手机备忘录里。
第一步捧焦虑。讲师放了两个别的园老师用AI做家长会课件的案例,说"现在家长一看PPT就猜是不是老师自己做的"。第二步现场演示,让一位老师现场输入"秋天主题活动方案",十几秒出了三页提纲,台下啧啧称赞。这个演示是真的,AI确实有这个本事,我不否认效果。
第三步价格锚定来了:大屏打出"同类课同城卖5980,我们3980,开学季立减一千,仅限本周"。我前一周刚好问过另一家,价格确实是这个区间,锚得不算假,但"仅限本周"这两个月我听了不下三次。第四步逼单最露骨:助教端着收款码挨个座位走,说交158元定金抵600,今天不定名额就放掉。
说实话,演示环节我看得进去,收码环节我只想走人。课讲得好不好是讲师的事,用不用限时限额逼你,是机构的事,这两件事得分开算。
退费条款逐字抠,抠出三处没写明的空
AI培训合同最要命的不是价格,是退费:开课前退、开课后退、缺勤算不算,三处只要有一处没写明,钱进去就由不得你。签字前把这三处全部落成字。机构含糊的地方,就是你以后扯皮的地方。
试听完我说要看看合同再决定,销售从抽屉里翻出一份打印件,不是让我带走的那种。我站在前台看了二十分钟,抠出三处空。第一处,退款条款只有一句"未开课可申请退款",开课之后一个字没提,我问开课三节能退多少,销售说"看情况"。第二处,缺勤怎么算没写,我追问如果幼儿园临时有检查去不了课,是作废还是顺延,对方才说可以顺延,可这就一句话的事,为什么不肯印上去。第三处,"赠品"那栏写着价值899元的资料包,我问他资料包没领怎么算,他说赠品不参与退款——那这899元其实是含在学费里卖的货。
我把三处空当面提出来:开课后退费按剩余课时扣,单节扣划价的百分之十五;缺勤提前一天请假就顺延;赠品要不要不影响主课退款。销售说要请示,第二天回电,前两条答应了,第三条改成"赠品随课"。可以,落成字就行。
最后我没买全套,只买了一个模块
3980元的套餐里至少有一半内容用不上,按模块拆着买是最省的走法。不肯拆着卖的机构,多半靠完整套餐冲业绩。我这个决定省了两千七。
八节课的课表我逐行看了:课件生成两节、家长群话术两节、短视频两节、数据表格两节。我们园最缺的是课件和家长群这两块,短视频有专人拍,数据表格教务主任自己会。我提出只买前四个模块,销售先是说"必须整套",我起身要走,他又说请示一下,十分钟回来报价1280元四节课。你看,"必须整套"这四个字的弹性,比我预想的大得多。
九月九号我交的这1280元,合同按之前谈的改好了,三处都落了字,公章和营业执照名字对过。十月上完四节课,课件那两节是真值,我们的主题教案初稿从一下午缩到四十分钟,老师省下的时间拿去看孩子了。
话说回来,我不是说这家机构是坑,它课能讲、价能谈、合同肯改,在同档次的里头算规矩的。我要说的是顺序:先拆话术,再抠条款,最后拆着买,三步走完,你交的每一分钱都知道买的是什么。
那天从机构出来,门口又碰上发单页的年轻人,这回他冲我笑:"园长,考虑得怎么样?"我把改好的合同递给他看了一眼,他看完说了一句话:"您这样的客户最难搞,也最不吵架。"九月过去,园里老师用AI排活动方案的劲头起来了,地推单我倒开始主动留一份——留的不是价,是拿它当对照,看看下一家的话术又进化到哪一步了。
常见问题
地推单上的"最后几个名额"能信吗?
当气氛看就行。我两个月里听到三回"最后三个名额",报名系统一直是开放的。名额紧不紧张,看你交完钱一周内有没有涨价,没有就说明是话术。
定金交了还没开课,想反悔怎么办?
看定金条款怎么写的。没写退款规则就交定金,等于把主动权交出去。我那158元抵600的定金没交,就是因为我先问了一句"这个定金退吗",对方答不上来。
按模块拆着买会不会学得不连贯?
看课表结构。模块之间如果靠同一个工具串起来,单独学一块照样能用。我买的四节课用的是同一套工具,缺的两节是进阶用法,需要的时候再补课也不迟,补课费问清楚就行。
幼儿园老师用AI做教案,园长该注意什么?
两条:AI出的教案必须老师过目改一遍再进课堂,生僻表述和数字错误要人把关;孩子照片和信息不进AI工具,这条我在园里定了死规矩,跟老师签了承诺。