商场办ai工具培训活动两天，97人留资退了4单，企划主管交实底
账算完了：商场办的AI工具体验日，两天97人留资，当场掏钱15单，退了4单，最后落定17单。免费体验课本身不坑，坑在当场催全款的摊位。去之前先问清一句：今天交的是定金还是全款。
8月22日到23日，我在徐州东区一家商场的ai工具培训活动现场站了整整两天：中庭摆了三张桌子，请来三家做AI课程的机构，登记进场412人。结论先放这儿：这种活动值得去坐，正经摊位的免费体验课教的东西比短视频里吹的实在，但是吧，当场让你掏全款的摊位，得绕着走。
先交代我是谁。我在徐州一家中型购物中心做企划主管，干这行第八年，今年36。商场周末客流连着掉了三个月，老板拍桌子让我办点年轻人愿意来的活动。我翻本地生活群，聊得最热的就两样，一个是露营一个是AI课，露营咱商场用不上，就定了AI。
机构是我从十来家里筛出来的。条件谈得硬：中庭黄金位置免摊位费白给，但每一条留资都要同步录进商场的表格，场内不许收全款，最多收个定金。三家答应得都痛快，真做起来，规矩守成什么样，差得远了。
商场白送场地，图的是什么
商场免摊位费不是做慈善，图的是活动带客流，两天多出来的餐饮消费比办活动的投入高好几倍，这笔账商场早算好了。所以下回看到商场办免费课，别替商场心疼。
这场活动商场一共花了5000块：背景板加易拉宝3200，社区团购群和本地号的推文投放1800。回报是中庭客流比上个周末多了两成三，餐饮层那两天多卖了1.6万，光奶茶店一家就多出400多单。商场算的是大账，你薅的是小便宜，两边都不亏。
体验课20分钟，三家教的差远了
正经的体验课会带着你亲手做出一个成品，只放宣传片让你围观的摊位，后面跟着的八成是催单。坐下之前先看一眼邻桌在干什么。
A家的课最实在，20分钟教你用AI给自家门店做一张促销海报，做完扫码存进手机带走，不会用的阿姨，店员手把手陪到做完。C家教写一条探店文案，也是当场出活。B家不一样，先放十分钟宣传片，讲什么AI时代不学就淘汰，再让员工拿平板演示一遍，你全程摸不着工具，然后销售凑上来问要不要报个班。
两天下来，A家留资34人，B家38人，C家25人，加起来97。有意思的是，留资最多的B家，真正上手做出东西的人最少。人坐在那儿听宣传片，脑子是闲的，销售的话才灌得进去，这个理人家比咱懂。
| 摊位 | 体验课教什么 | 现场怎么收钱 | 两天留资 | 当场交钱 | 9月初还剩几单 |
|---|---|---|---|---|---|
| A家 | 20分钟做一张门店海报 | 99元定金抵600，全款3980 | 34人 | 9单 | 8单（退1） |
| B家 | 宣传片加员工演示 | 当场收全款2980，立减500 | 38人 | 5单 | 2单（退3） |
| C家 | 20分钟写一条探店文案 | 199元定金抵400，全款4980 | 25人 | 1单 | 1单 |
当场催全款的那家，退单退得最难看
当场交钱的15单后来退了4单，3单出在催全款的B家，收定金的两家只走了1笔协商退款。差别就差在钱怎么收的。
B家全款2980，活动价立减500，销售围着桌子转，嘴里念的是"今天不报，明天恢复原价"。有位大姐当场给闺女报了，回家孩子不乐意学，第二天一早来退，前后拉扯了11天，钱才回到卡里。A家退的那1单是客户搬去外地没法上课，双方协商退了80，写进收据的，3天到账。C家就成交1单，没退。
9月初我挨个给没当场交钱的留资人打回访，97人里有6个后来补报了班。算总账：当场15单，退4单，补报6单，最终17单落定，占留资的一成七。B家有个销售跟我抽烟时说了句实话，体验日上当场掏钱的，一半是上头，等他到家冷静了，剩下的就是跟你扯皮。
还有笔账得替想报名的人算清楚。A家3980是12次课，一次合331块；B家2980我后来问了课次，8次，一次合372；C家4980报的是20次课还送两节一对一，单次249，看着便宜，但销售会劝你加钱升级一对一，一节加300。单次价是幌子，你得问清总共上多少次、每次多长、超了怎么算。
活动办完，老板问我下个月还办不办。办，规矩改两条：当场只许收99以内的定金，退定金24小时到账，做不到的机构下次不请。你要是下回在商场或者社区碰上这类体验日，放心去把那节免费课坐完，做出成品再走；掏钱之前，把一句话问出口——今天交的是定金还是全款，退的话几天到账。就这一句，能省掉后面大半的扯皮。
常见问题
商场办的AI工具体验日要收费吗？
体验课本身免费，我们这场连登记都不收钱，扫码留个手机号就能进。要花钱的只有后面报课，三家课价从2980到4980都有，你不掏，没人能收你一分。
留了手机号会不会被追着打电话？
会有回访。我这场97个留资里，有人跟我说接到过两三个电话。不想被打扰，留个不常用的号，或者当场把话说死：不报班，别给我打电话。
免费体验课能学到真东西吗？
看摊位。带着你20分钟做出一张海报、一条文案的，是真教；放宣传片、让你看员工演示的，那是前置销售，学不到东西，看完直接走人就行。
当场报名划算，还是回家想清楚再报划算？
我这场的数据摆着：当场交的15单退了4单，回家想清楚再补报的6单没退过一笔。活动价一般能多留几天，你让对方把优惠截止日写进单据，回家考虑不吃亏。
万一要退费，怎么谈不扯皮？
报的时候就把退费条款写在收据上，写清几天内退、退多少。B家那3笔平均拖了11天，A家写进单据的80块3天到账。口头承诺不算数，白纸黑字才算。